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昨晚在抖音上买了翡翠，要求商家退款，我该怎么办？
更新时间：2023-06-11 12:22:18
问题描述：
昨晚在抖音上买了翡翠，后来发现货错了，要求商家退款，然后被黑了。我该怎么办？
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法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023.06.11 12:21:32
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.06.11 12:22:04
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
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2023.06.11 12:22:18
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