我退货退款但是不给我退款。拼多多平台介入了商家也一直拖着不给处理我该怎么办

更新时间:2023-06-09 17:00:29
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我想咨询一下 我在拼多多买的平板电脑是假货 我退货退款 商家签收了,但是不给我退款。拼多多平台介入了商家也一直拖着不给处理 我该怎么办 ?
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    法律分析:如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。
    2023.06.09 14:46:12
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    法律分析:可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
    2023.06.09 14:46:22
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1412605 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    1. 可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。
    2. 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    3. 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
    4. 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
    2023.06.09 14:46:42
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  • 张宏图律师
    服务地区:云南-昭通
    商家一直拖着不处理的话,你可以向人民法院提起诉讼,进行维权。
    2023.06.09 17:00:29
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在拼多多买的衣服买小了试了一下就去忙了,一直忙到现在才能退货但是已经签收一个月了商家不给退货退款怎么
可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
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拼多多退货客服介入专员在处理中已经把货退回了并且商家已经签收了不退款怎么办?拼多多专员也不处理
签了退款合同对方不予退款时,双方可以采取以下措施: 1. 先行协商退回款项,由违约方申请通过承担违约责任的方式进行解约。 2. 如果协商无果,可以起诉至辖区人
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购买的拉杆箱,我没有收到货,反货商家已签收签收!货单我已给了商家,商家拒不退款,我该怎么办?帮我解决
1、可以找平台人工客服投诉相应卖家;2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;3、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;4、向有
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我在拼多多买了一款戒指,商家不承认说是他家的商品,不退款,平台也包庇商家不知道该怎么办
1. 网购买家若有恶意退货的行为,但在法律法规允许的范围内的,店家就必须接受;其属于消费者所享有的合法权益。 2. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商
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在拼多多上退货商家已经同意并退款给我了但我又不想退了该怎么办
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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是这样的,我两个月前付了款,也拿了货不想做了,喊人家退款,我
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门
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我在拼多多买的东西,商家没给我足够的退款,商家已经收到货十天
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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