我买了一台13pero收到货后和商家描述的不一样不然不能退就要扣那么多

更新时间：2023-06-09 10:50:41

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我买了一台13pero 收到货后和商家描述的不一样是一台xr改的现在要退货商家不让可以退也要扣7百不然不能退但是我才拿到手一个小时不到就要扣那么多现在商家也不回我消息

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你好，退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家

2023.06.09 10:35:36

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可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.06.09 05:31:00

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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

2023.06.09 05:31:48

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