投诉益金学，收到我2990，我没有上课，要求退款，给鸿铭网络，不给答复，怎么能维权

更新时间：2023-06-09 11:21:40

问题描述：

投诉益金学，收到我2990，我没有上课，要求退款，不回复，推责任，给鸿铭网络，来回推，不给答复，怎么能维权

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詹诚律师
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网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

2023.06.07 19:24:41

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网课不退款可以先与对方协商，也可以向有关部门投诉或者申请仲裁、提起诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.06.07 19:24:50

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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理

2023.06.07 19:25:31

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俞泉律师
服务地区：江苏-南京

如果你遇到商家不给你退款的情况，你可以采取以下措施来维护自己的权益：尝试与商家协商解决。首先，你可以尝试联系商家，说明你的情况并要求退款。如果商家不回复或不解决问题，你可以通过电话、邮件或社交媒体与商家联系，并记录下所有的沟通记录。寻求消费者协会的帮助。如果商家拒绝给你退款，你可以联系当地的消费者协会，向他们咨询相关法律法规，并寻求他们的帮助。消费者协会通常有相关的投诉渠道和投诉处理程序，可以协助你维护自己的权益。在社交媒体上发表评论。如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑在社交媒体上发表评论，向公众曝光商家的不良行为。这可能会引起公众的关注和压力，促使商家解决问题。寻求法律援助。如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑寻求法律援助。你可以咨询律师或法律援助机构，了解你的权利和法律程序，并采取适当的法律行动。总之，如果你遇到商家不给你退款的情况，你应该保持冷静，尽可能收集证据，并采取适当的措施来维护自己的权益。希望我的解答能被您采纳，麻烦给个好评，谢谢！！！希望我的解答能被您采纳，麻烦给个好评，谢谢！！！

2023.06.07 21:48:39

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