我想问下我在快手上买的苹果手机买假了怎么办

更新时间：2023-06-06 14:57:03

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汪东先律师
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你好，很高兴为你服务，为你作出如下解答:1.原因：快手平台上的假货可能是由于商家不负责任的行为，或者是由于商家贩卖假冒伪劣商品而导致的。2.解决方法：（1）首先，可以尝试与商家协商，要求其退换货或者赔偿损失。（2）如果商家不愿意接受，可以向快手平台投诉，要求其处理假货问题。（3）如果快手平台不愿意处理，可以向消费者权益保护机构投诉，要求其处理假货问题

2023.06.05 12:57:09

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高昆伦律师
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我想问下我在快手上买的苹果手机买假了怎么办
向平台投诉

2023.06.05 09:24:59

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诚勤律所律师
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可以协商处理让平台客服介入不成功再起诉索赔

2023.06.05 10:47:22

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百全律所律师
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您好，您应该可以在快手平台上申请退款

2023.06.05 09:58:11

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徐孝乐律师
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您好您这边可以投诉要求赔偿的

2023.06.05 09:51:16

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荣兆栋律师
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你好，假货可以主张退一赔三

2023.06.05 13:35:53

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任涌律师
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可以协商要求退款处理的啊

2023.06.05 08:13:16

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法律分析：

与经营者协商退款，协商无果向消费者协会投诉。

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2023.06.04 23:54:11

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法律分析：不论何人售卖假货，都是违法的，作为为售卖假货提供平台或帮助的，或者有监管义务的明知售假仍旧不予制止的承担共同的法律责任。所以相对于知情权较少的消费者来说，无疑侵犯了消费者的合法权益、破坏了公平的市场经济秩序。

经营者在提供商品或服务时，若存在不符合保障人身、财产安全要求，掺杂掺假，以假充真等行为，或拒绝有关行政部门责令对缺陷商品采取停止销售等措施，故意拖延或无理拒绝消费者要求等行为，将受到法律制裁。除承担民事责任外，还可能面临警告、没收违法所得、罚款等行政处罚，情节严重者甚至可能被责令停业整顿、吊销营业执照。同时，处罚机关应将处罚记录记入信用档案，并向社会公布。

2023.06.04 23:54:19

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损害赔偿律师团队推荐
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首先，如果买到了假货，应该找卖家协商，要求赔偿。其次，可以向卖家所在的网络平台投诉，利用平台进行维权。如果协商和投诉都无法解决问题，可以收集证据向法院起诉，利用法律武器保护自身权益。

此外，根据《消费者权益保护法》，如果采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但一些特定商品除外，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。对于其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

在退货时，商品应当完好，经营者应当在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。如果退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2023.06.04 23:54:31

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韩梦云律师
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可以向对方进行起诉处理，要求赔偿的

2023.06.05 09:35:53

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上海锦政律师
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可以向对方进行起诉处理，要求赔偿的

2023.06.05 11:27:28

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黄河律师
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您好，请问有结果了吗，还需要咨询吗

2023.06.05 13:10:50

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苗伟律师
服务地区：上海-上海

你好，是在什么店铺里买的，有没有和快手的客服联系过

2023.06.06 14:57:03

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