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您好，我再苹果线下店买的手机他送了我一个假的充电头这种情况怎么办
更新时间：2022-11-29 17:08:48
问题描述：
您好，我再苹果线下店买的手机他送了我一个假的充电头这种情况怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
牛振平律师
服务地区：山东-青岛
186-6171-7201
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你好，你可以打12315消费者投诉热线
2022.11.29 17:08:48
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在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2022.11.28 17:32:26
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