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就是我的游戏账号有350元我想提现出来然后客服让我充值1000元才能解冻
更新时间:2023-06-04 11:02:21
问题描述:
就是我的游戏账号有350元我想提现出来然后客服让我充值1000元才能解冻
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
蒋爱兵律师
服务地区:广西-南宁
137-6844-3988
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你好,合同纠纷,协商未果向法院起诉。
2023.06.04 11:02:21
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建议联系腾讯公司了解账号冻结情况,下面是相关的电话:
帐号及增值服务热线0755-83765566
微信支付/财付通/理财通专线(大陆地区)95017
未成年人游戏监管热线95092666
2023.06.03 17:55:49
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找法网咨询顾问
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是你的账号有了不安全行为或者违规行为。
有几种情况:异地登入,刷屏过多,使用第三方软件等。如果提示是暂时冻结,就是72小时。如果提示是冻结,就需要你主动去提交解封,不然就会永久封号。若均没有可以给客服打电话询问具体原因。
目前有关互联网法律监管制度还不完善。我国对网络虚拟财产问题在法律上还是一片空白,当问题出现时,受害的往往是消费者。游戏玩家们的消费行为和交易都是依靠网络来完成,享受到的服务也是非物质化的。
2023.06.03 17:56:13
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这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻;如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了,需要持卡人配合相关机关完成案件执行,才能恢复被冻结的账户。以找客服解封; 实际上,只要玩家不是违规操作而被封号的,基本上都能够解封。
2023.06.03 17:56:44
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