同时在两家店买了手机壳，先用的一个，另一个才用就坏了，但是已经一个月了

更新时间：2023-06-05 21:24:57

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胡雪峰律师
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2023.06.02 17:13:25

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023.06.02 16:57:01

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建议和对方协商，也可以向12315投诉解决

2023.06.02 16:57:35

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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

2023.06.02 16:57:40

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俞泉律师
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如果您在两家店买了手机壳，其中一个在使用前已经坏了，而另一个在使用过程中出现了问题，您可以考虑以下步骤：
检查两家店的政策：检查两家店的政策是否允许退货或更换产品。如果两家店的政策允许退货或更换产品，您可以考虑联系店家并提供购买凭证和产品照片以进行退货或更换。
检查产品的保修条款：如果您购买的产品有保修，您可以查看保修条款以确定是否可以获得保修服务。如果产品在保修期内并且出现了问题，您可以联系店家或制造商以获取维修或更换服务。
联系店家：如果您使用了一个月后发现产品坏了，您可以联系店家并提供购买凭证和产品照片以进行退货或更换。虽然一个月后购买可能已经超出了店的退货期限，但您可以询问店家是否可以提供例外情况。
留下不好的评价：如果您已经尝试了以上方法，但未能得到满意的解决方案，您可以考虑在店家的产品页面上留下不好的评价，以帮助其他消费者做出更好的决策。
需要注意的是，每个商家都有不同的退货政策和规定，您最好在购买前了解清楚，以便在出现问题时知道如何处理。希望我的回答能被您采纳，麻烦给个好评，谢谢希望我的回答能被您采纳，麻烦给个好评，谢谢希望我的回答能被您采纳，麻烦给个好评，谢谢

2023.06.05 21:24:57

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