没收到快递显示已签收,要求退款,遭到快递员辱骂怎么处理?

更新时间:2023-06-01 16:16:00
问题描述:
没收到快递显示已签收,要求退款,遭到快递员辱骂怎么处理?
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    法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的。跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
    2023.05.31 17:50:36
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助486441 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    快递显示签收,但是没有收到货,说明这个快递员已经把这个物品签收了。应该是指明天帮你派送或者下午帮你派送,这个是不用担心的,因为你有那个快递员的电话号码,你也可以主动打电话问一下。
    2023.05.31 17:50:48
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1614977 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。

    经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

    快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

    此外,经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。同时,经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查,并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。
    2023.05.31 17:50:56
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  • 尹品华律师
    服务地区:湖南-株洲
    您好,具体情况跟我聊一下,可以帮您
    2023.06.01 16:16:00
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我的快递一直没有收到要求退款地方不退怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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付198元快递费,我感觉受骗了快递以到可我还没有收,怎么处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门
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