你好在淘宝网上买的电动车，有问题，卖家同意退回，但快递不收。怎么处理

更新时间：2023-05-31 14:58:45

问题描述：

你好在淘宝网上买的电动车，有问题，卖家同意退回，但快递不收。怎么处理

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助650059 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：1、联系卖家，了解情况是否已经发货，假如没发货，直接修改收件地址。2、如果卖家已发货，可以安排卖家联系快递公司修改收件地址。3，这个还需要你和快递方、卖家协商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务，致使消费者合法权益难以实现的行为。经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的，是一种侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以通过请求消费者协会调解，提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷，要求经营者承担民事责任。同时，消费者也可依行政程序解决争议。
第五十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。

2023.05.31 14:58:10

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助795281 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

协商或是诉讼处理

2023.05.31 14:58:36

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助256707 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

2023.05.31 14:58:45

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

淘宝没发货退款卖家不处理怎么办

淘宝没发货退款卖家不处理怎么办

你好！在淘宝买东西，不退款如何办

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

快递退款后收到货不退犯法吗

快递退款后收到货不退犯法吗

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

你好，我网购买了氦气罐，商家同意退货，但所有快递都不收该怎么办

您好，属于快递禁运物品，需要一定的资质

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我问一下，快递运费对公转账，多余的费用不退款怎么处理

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在抖音上买的东西要退货，快递说违规不让寄，商家又不回复怎么办

您好，您可以联系抖音平台投诉，请求损害赔偿，平台运营方应承担连带责任。依据《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在x购买的电子产品有质量问题，商家不退款，怎么处理

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，在唯买的商品，快递退没了，快递不给退款，怎么办

网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

你好，我在网上买的东西，商家不退货怎么办？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

你好，我在快*买的鞋要求退货，卖家不回复我不给地址也不接电话怎么办？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

您好商家应该如何投诉平台？

向消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

但是对方不给退款怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

刚刚买了一辆铲车，如何投诉

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

如何投诉火车价格贵，火车卖！

你好，建议及时投诉到运管所

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

如何处理快团团购买的假货？

你好，具体什么情况呢

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

充了1万块钱，可以可以退款可以退款吗？

你好，可以联系平台客服

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如金戒指不小心倒进湿垃圾桶里有办法找到吗

这种情况找到的可能性很小

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

外国游戏怎么未成年退款

外国游戏未成年退款，常见处理方式包括通过游戏客服申请或通过专属退款平台操作。选择时需考虑退款流程的便捷性、安全性及是否影响账号后续使用。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

二手电动车转让协议

5869人下载

电动车转让协议

5869人下载

电动车车辆转让协议

5869人下载

电动车转让协议书样本

5869人下载

17秒前

刘斌律师

近期帮助 15680 人

想卖号被骗了，号被毁了

2分钟前

马菊镁律师

近期帮助 1903 人

自己在家摔倒断了3根肋骨可否去鉴定伤残吗

4分钟前

周清智律师

近期帮助 24169 人

充了1万块钱，可以可以退款可以退款吗？

9分钟前

轩璟律师

近期帮助 730 人

要是手挽骨折一点点几天才能做出结果

10分钟前

李国利律师

近期帮助 501 人

我14岁，不想都书了，想退学，可以吗

11分钟前

广东天习律师

近期帮助 88443 人

有人叫我拿手机号帮忙给她辅助注册qq号，这样会有危险吗？

11分钟前

轩璟律师

近期帮助 730 人

我想问我两一起开店如何正明我两是合伙人

13分钟前

广东天习律师

近期帮助 88443 人

今天被骗了5千块

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟