商品已经退回但是售后关闭商家不给退款

更新时间：2023-05-31 08:34:44

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商品已经退回但是售后关闭商家不给退款

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李晓航律师
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你好，可向消费者协会投诉。

2023.05.31 08:34:44

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商家不退款，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.05.31 05:31:03

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法律分析：
1.货物已经退回卖家，但尚未申请退款的，应先申请退款。
2.交易申请退款进行中，如双方无法协商，买家可点击“要求客服介入处理”，由淘宝客服人员协助处理。
3.交易成功后0-15天内，买家将货物寄回后卖家未退款，买家应在“已买到的宝贝”中点击“申请售后”，并选择“已经退货，要求退款”。

2023.05.31 05:31:18

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法律分析：可以要求退款，前提是你必须先和卖家联系，说明退款的原因，在征得卖家同意后，你可以在付款后申请退款，经过确认之后，这样你的钱才能回到你的账户中。当然这是最好的情况，需要向卖家诚恳交流，否则会被投诉差评。

根据法律规定，如果售出的产品存在以下情形之一，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

1. 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
2. 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
3. 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，如果责任属于生产者或者供货者的，销售者有权向生产者、供货者追偿。如果销售者未按照前款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，将由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。此外，生产者之间，销售者之间，以及生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人应当按照合同约定执行。

2023.05.31 05:31:44

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