你好，抖音上买的乳胶床垫商家说价格标错让退款，如果我起诉能胜诉吗？或者该怎样维权

更新时间：2023-05-30 07:14:37

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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。

建议步骤如下：

1. 先尝试与商家协商退款，看是否能够达成协议。
2. 如果协商无果，可以考虑通过诉讼的方式解决纠纷。
3. 在购买商品时，可以先选择一部分单品进行购买，例如特殊用途化妆品。
4. 如果发现购买的商品存在质量问题或者不符合要求，可以以单品不合格为由要求商家进行三倍的赔偿。

2023.05.30 07:13:57

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可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

1. 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照此办法执行。
2. 工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。
3. 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。
4. 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录上述各项信息。

2023.05.30 07:14:31

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法律分析：可以要求退款，前提是你必须先和卖家联系，说明退款的原因，在征得卖家同意后，你可以在付款后申请退款，经过确认之后，这样你的钱才能回到你的账户中。当然这是最好的情况，需要向卖家诚恳交流，否则会被投诉差评。

根据法律规定，如果售出的产品存在以下情形之一，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

1. 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
2. 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
3. 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，如果责任属于生产者或者供货者的，销售者有权向生产者、供货者追偿。如果销售者未按照前款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，将由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。此外，生产者之间，销售者之间，以及生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人应当按照合同约定执行。

2023.05.30 07:14:37

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