与商家协商好不管用30天退货退款，请问他们这操作对吗？我应该怎么维权？

更新时间：2022-11-17 18:03:18

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我2020年买了一个智能铁腰板，与商家协商好不管用30天退货退款，结果到2022年11月初才退了款，买的时候1980元退给我1500元，扣了我480元，请问他们这操作对吗？我应该怎么维权？

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2022.11.17 18:03:18

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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