淘宝商家不给退货

更新时间：2023-05-29 18:22:28

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淘宝商家不给退货

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淘宝卖家不发货的解决办法：
1、买家与卖家协商申请退款；
2、如果此前对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。
卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款（即解除买卖合同）或要求卖家承担约定的违约责任。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十三条
双方当事人可以自行和解。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

2023.05.29 18:21:46

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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。法律依据：《淘宝平台争议处理规则》第五十三条
淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。

2023.05.29 18:21:56

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法律分析：
一、在发现淘宝退货退错时，可以尽快跟店家进行沟通，进行重新邮寄的同时，让店家寄回错误的货品。
二、七天无理由退货申请的条件包括：
1、收到商品7天内（含7天，以快递签收记录时间算起）；
2、商品未经使用，且包装附件完整，不影响二次销售。
三、退货流程：
1、在电脑上进入我的淘宝页面，然后在上方点击我的淘宝下面的“已买到的宝贝”。
2、然后在所有订单里面选择你要申请售后的订单，点击“申请售后”。
3、接着选择申请的售后服务类型，这里以“退货退款为例”。
4、最后填写退款的相关信息后，然后点击【提交】。法律依据：法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的;
2、鲜活易腐的;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊。
除前面所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。同时，经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。
衍生问题：
衍生问题：
淘宝遇到质量问题,商家不退款,不讲理怎么办？
在商品收到的七天内是可以申请退换货的，前提是不是你人为损坏，并且保留商品的原包装等。如果商家不愿意，可以向网站平台投诉处理。可在交易成功后0-15天内申请售后处理。申请售后，即订单状态为交易成功的0-15天内，可以申请售后。申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。售后增加了超时机制，售后超时机制和售中保持一致，申请客服介入的时间也是72小时后。七天无理由邮费问题：商家包邮产品由双方分别承担发货运费；非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

2023.05.29 18:22:28

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