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我买了一个小家电,出现故障了,明确换件一次,调试两次。最后一次维修后,坏了,属不属于退货范围
更新时间:2023-05-29 11:00:14
问题描述:
我买了一个小家电,出现故障了,修了3次,明确换件一次,调试两次。最后一次维修后,机器掉螺丝,坏了,属不属于退货范围
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国家关于家电退换货的规定如下:
1、如果在七天之内,物品发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;
2、如果商品自销售之日起十五日内,发生性能故障,因为退货时机已过,所以换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品;
3、在三包有效期内修理时,因为修理者自身的原因使修理期超过了一个月的,由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担;
4、在三包有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过三个月未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条法律依据::《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2023.05.28 19:41:20
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消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
2023.05.28 19:41:38
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.05.28 19:41:56
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王天军律师
服务地区:河北-沧州
你好,这个您需要联系商家或者平台沟通确认。
2023.05.29 11:00:14
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