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我在一家店里买了东西对这没需求了退回去遭拒绝怎么办
更新时间:2023-05-30 10:12:39
问题描述:
我在一家店里买了东西对这没需求了退回去遭拒绝怎么办
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
隆仁律师
服务地区:广东-广州
136-5077-8715
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你咨询的这个退款问题,我现在来电帮你处理
2023.05.28 16:21:29
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威法律师
服务地区:广东-东莞
400-9931-1885
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你好,根据你描述的可以投诉
2023.05.30 10:12:39
点赞
刘斌律师
服务地区:广东-东莞
400-8556-6056
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你好!你可以找平台介入的
2023.05.29 11:26:53
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可以向网站投诉反映
2023.05.28 12:19:46
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实体店拒绝退货的解决方式参考如下:
1、购买商品后,消费者想退货,而经营者不给退的,属于普通的商品
买卖合同
纠纷,公安机关不予受理,应当到法院起诉解决。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的,可以拨打12315消费者保护热线投诉;
2、购买商品后,消费者与经营者之间形成买卖合同关系。合同一经成立并生效,买卖双方均应当严格遵守。是否可以无条件退货以及退货的条件,由双方在买卖合同(包括口头合同)中协商确定。双方没有特别约定的,在商品没有质量问题的情况下,经营者有权不予退货。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
2023.05.28 12:20:00
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找法网咨询顾问
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人 · 响应时间
平均1分钟内
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你好,可以投诉解决
2023.05.28 12:20:17
点赞
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