你好，我买了网课，想退款，对方不给退

更新时间：2023-05-27 15:41:22

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你好，我买了网课，想退款，对方不给退

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张洁律师
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2023.05.27 15:29:58

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平台是可以退费的，但退款需遵循一定规则。在购买课程前，请务必考虑清楚，以避免不必要的麻烦。一般情况下，在学习开始后的一个月内，或所学科目不超过十二个时，若对课程不满意，可以申请退费。退款将扣除已学课程的费用及相应的百分之十服务费，其余金额将在半个月内退还。您可以选择网上直接申请或书面申请退款，待平台审核后，将迅速扣除相应费用并返还。平台重视信誉，将尽可能退还大部分费用，但具体退款政策以平台规定为准。

2023.05.27 15:13:34

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法律分析：网课不退款是否合法，具体要看合同的约定。如果合同中有约定退款的情形，但是情形出现后不退款，属于违法行为。学员有选择放弃学习的权利，网课机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”。网课机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，依法成立的合同对当事人具有法律约束力。提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。如果格式条款存在不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利或排除对方主要权利的情形，则该格式条款无效。对于格式条款的理解发生争议时，应当按照通常理解予以解释。合同解除后，当事人可以根据履行情况和合同性质请求恢复原状或采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。如果合同因违约而解除，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但当事人另有约定的除外。主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应承担担保责任，除非担保合同另有约定。

2023.05.27 15:13:53

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网课不退款可以报警
。如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。

2023.05.27 15:13:56

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王娟律师
服务地区：四川-成都

这个可以和对方协商退款的，如果课程没上完的话呢，我们可以指导你如何正确退款

2023.05.27 15:41:22

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