在抖音上买的鞋子穿了2天就出现问题商家不处理

更新时间：2023-05-24 19:20:41

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1377567 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023.05.24 19:20:13

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助877884 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：消费者权益受到损害后的维权途径

1. 自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时，第一时间与商家协商沟通，指出购买目的与产品不符，申请更换或退货。
2. 网购七天无理由退换货。从2014年3月15日起，针对网上购物，商品不符合需求，买家可在签收日起七天无理由退换货，前提是商品未被拆封。
3. 拨打12315维权。与商家沟通无果时，可拨打12315电话，通过法律途径维权。此途径最直接、有效，能给予不法商家有效惩罚。使用前，最好保留商家不正当交易的有效凭证。
4. 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，若各种协商和维权途径受阻，可通过媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，借助舆论压力和高层官员重视来深度维权。

2023.05.24 19:20:19

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1281975 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

一、鞋子质量问题投诉哪个部门
鞋子质量问题可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉。

二、鞋子三年了没有退货还能投诉吗?
鞋子购买三年后如果没有退货，仍然可以向当地市场监督管理部门或消费者协会进行投诉。

三、不满三年的鞋子投诉能立即退货吗？
对于不满三年的鞋子，如果其存在质量问题，消费者可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，要求经营者履行更换、修理等义务，但并不能立即退货。

四、鞋子三年没退款还可以投诉么
如果鞋子购买三年后没有退款，消费者仍然可以向当地市场监督管理部门或消费者协会进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求，并可以依照国家规定、当事人约定退货或要求经营者履行更换、修理等义务。

2023.05.24 19:20:41

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。