在快手上面买鞋商家说保正品但是是假的怎么办

更新时间：2023-05-23 22:43:33

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可以及时固定证据向商家主张退一赔三。

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【
法律分析
】
买到假鞋可以出具鉴定证明以及购买凭据向法院起诉从而维权。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

【
】

2023.05.23 21:49:16

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法律分析：不论何人售卖假货，都是违法的，作为为售卖假货提供平台或帮助的，或者有监管义务的明知售假仍旧不予制止的承担共同的法律责任。所以相对于知情权较少的消费者来说，无疑侵犯了消费者的合法权益、破坏了公平的市场经济秩序。

经营者在提供商品或服务时，若存在不符合保障人身、财产安全要求，掺杂掺假，以假充真等行为，或拒绝有关行政部门责令对缺陷商品采取停止销售等措施，故意拖延或无理拒绝消费者要求等行为，将受到法律制裁。除承担民事责任外，还可能面临警告、没收违法所得、罚款等行政处罚，情节严重者甚至可能被责令停业整顿、吊销营业执照。同时，处罚机关应将处罚记录记入信用档案，并向社会公布。

2023.05.23 21:49:44

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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

2023.05.23 21:49:49

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