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我在快手上买了一个假手机，可商家不退款。

更新时间：2022-12-09 14:06:25
问题描述：
我在快手上买了一个假手机，可商家不退款。
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  • 李进律师
    李进律师
    服务地区：四川-成都 185-8158-1888
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    你好，可以。详细情况说一下，多少金额的手机
    2022.12.09 13:26:53
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  • 邓良川律师
    邓良川律师
    服务地区：四川-成都 151-9660-3309
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    你好，请问有什么可以呢
    2022.12.09 14:06:25
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    商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    第四十六条
    消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
    2022.12.09 13:10:36
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