孩子拿爸爸手机玩微信小程序游戏，充值了2600，现在平台拒绝退款

更新时间：2023-05-23 10:07:01

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

百全律所律师
服务地区：上海-上海 183-2158-2603

咨询我

按照你描述的情况可以主张未成年人退款，对方不退你有证据的话可以起诉的

2023.05.22 13:24:49

点赞
高昆伦律师
服务地区：上海-上海 189-1770-8681

咨询我

你要向平台提供证据证明当初是未成年人操作的才行。很难证明

2023.05.22 14:47:37

点赞
刘永强律师
服务地区：上海-上海 159-2188-5758

咨询我

您好:可以诉讼解决，法院介入。

2023.05.22 13:39:18

点赞
徐孝乐律师
服务地区：上海-上海 181-1710-9600

咨询我

您好那您这边可以投诉的呢的

2023.05.23 10:07:01

点赞
苗伟律师
服务地区：上海-上海 131-6636-6810

咨询我

这个是可以退的，但需要举证

2023.05.22 13:14:11

点赞
任涌律师
服务地区：上海-上海 139-1759-0262

咨询我

法院起诉试下吧，依法维权的

2023.05.22 17:21:29

点赞
找法网咨询顾问
已帮助213895 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2023.05.22 12:24:24

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助797044 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款要哪些证据
1、扣款截屏；
2、未成年人出生证明及监护人合照；
3、未成年人户口本身份证；
4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
：《中华人民共和国民法典》第十九条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为
第二十一条
不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。

2023.05.22 12:24:50

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助981407 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2023.05.22 12:25:03

点赞
黄河律师
服务地区：上海-上海

你好，方便说下具体情况才能判定

2023.05.22 13:14:26

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。