在网上买了一盒牛奶，想问如何维护自己的权益，可以向商家索赔多少？

更新时间：2023-05-05 09:10:07

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在网上买了一盒牛奶，确认收到十多天后发现牛奶有肿胀的袋子，想问如何维护自己的权益，可以向商家索赔多少？

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2023.05.05 09:09:24

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消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。

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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

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