首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
广西法律咨询
>
河池法律咨询
>
河池网络购物
> 咨询详情
我在网上买的东西付了钱,我该怎么办?
更新时间:2023-05-02 12:14:41
问题描述:
我在网上买的东西付了钱,但他没有给我发货,也没有回复信息。我该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
548901
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:一,与卖家商量先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不好,直接投诉卖家;二,系统处置找到订单,直接申请退款,退款原由选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;退款成功后,在天猫店买下的无得到赔偿的话,先与卖家商量赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉得到赔偿,找到订单,选择“投诉商家”;填写投诉的原由,违背答允延迟发货商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
法律依据::
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
2023.05.02 12:13:40
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
518159
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
网购后不发货的解决办法如下:
1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。
2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
4、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
2023.05.02 12:14:04
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
794194
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
网购遇到卖家不发货是违约。卖家没有打算发货以及延期发货都属于违约行为。这个时候消费者可以在平台上进行投诉,投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付
违约金
,并退还购买东西的金额。法律依据:《
民法典
》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
2023.05.02 12:14:41
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
消费者维权
3235
我在12月8日在京东网上下单到现还没发货,还打了投诉电话也没用,该怎么做?
你好!你可以要求对方退款的。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网签购物合同有法律效益么
合同效力问题
1683
网购付款后没有收到货如何解决
消费者维权
14885
我在抖音上买了裤子,二十多天了。快递也没收到,售后服务也不回复,申请退款也没退,我该怎么办
协商处理不了,可以找消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
3256
网上买的大枣,没有收到货,也联系不到商家,该怎么办?
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权: 1、保留证据,直接找商家要求退货; 2、向电商平台投诉商家; 3、找消费者协会进行投诉; 4、向法院提起诉讼。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
就是我在网红那里买产品,是微信上直接转账给她的,到现在都还不发货,我该怎么办?
网购后卖方不按时发货的,买家可以先尝试与卖家沟通,如果沟通不成的,买家可以主张与卖家解除合同并要求退还货款。如果自行协商无法解决的,买家可以通过向法院提起民事诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在微商手里买了两千元的东西,一直没给我发货,我是不是被骗了?应该怎么办?
您好,可以报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一双鞋,货没收到,没有快递信息,我要退款,他们不理我,也没有回复,我该怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2245
我在上面买了衣服,给了钱,但是没有发货,老板也没有回复我的信息怎么办
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1650
我刚买了一个游戏号,花了400英镑。商家没有给我发货,也没有订单信息。我现在该怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想退款他说要完成三单才能退款,请问我该怎么办?
您好!建议报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1180
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1070
判决抵押无效如何处理
抵押担保
905
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
830
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
河池律师
河池找律师
东兰县律师
东兰县找律师
同城律师:
巴马律师
大化律师
东兰县律师
都安律师
凤山县律师
环江律师
罗城律师
南丹县律师
天峨县律师
宜州区律师
金城江区律师
专业律师:
河池房产纠纷律师
河池公司法律师
河池合同纠纷律师
河池婚姻家庭律师
河池交通事故律师
河池劳动纠纷律师
河池刑事辩护律师
河池债务债权律师
律师解答动态
1小时前
张强律师
近期帮助 27340 人
我是男的16岁
3小时前
张强律师
近期帮助 27340 人
您好不好意思还有一个疑问
3小时前
李培红律师
近期帮助 101 人
我妈妈手臂肱骨断了,现在已经二次手术把钢板取出,看看能否够到评残??
今天 00:58
张俊杰律师
近期帮助 122727 人
我是电动车在马路行驶突然右侧有一个机动车向我前方左转导致我骑电动车摔倒了是谁的责任
今天 00:52
张俊杰律师
近期帮助 122727 人
对方侵犯了我,报警后处罚他治安拘留十日。可以提出新的证据让案件升级为刑事案件么?
今天 00:48
威法律师
近期帮助 49754 人
已满16周岁的未成年报警需要监护人陪同吗
今天 00:35
桦仁律所律师
近期帮助 2740 人
寻衅滋事打两人轻微伤,对方又将我打成轻伤二级
今天 00:26
张强律师
近期帮助 27340 人
普惠结清后退回三费
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询