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我的快递已经签了，但是我没有收到

更新时间：2023-04-30 10:39:03
问题描述：
我的快递已经签了，但是我没有收到，我很快就打电话给快递员，他说已经了
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    已经签收的快递就不能原件返回了，只有和商家进行协商，自己把快递寄回去。除非快递公司取消签收，这样就相当于客户的快递没有签收，这样就可以原件返回了。签收过之后再要求返回的话，必须要重新发快递返回。
    《快递业务操作指导规范》第三十条法律依据：《快递业务操作指导规范》第三十条
    《快递业务操作指导规范》第三十条
    收派员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应当告知收件人先验收内件再签收；快递企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递企业应当按照国家有关规定，与寄件人（商家）签订合同，明确快递企业与寄件人（商家）在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务；寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递企业在投递时也可予以提示；验收无异议后，由收件人签字确认。国家主管部门对快件验收另有规定的，从其规定。
    2023.04.30 10:37:35
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    你好，你可以收集证据报警处理
    2023.04.30 10:38:10
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    你好，建议搜集证据，起诉解决
    2023.04.30 10:39:03
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