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我是物业管理人员,有个小区业主找不到人,该怎么办?
更新时间:2023-04-25 11:27:46
问题描述:
你好,我是
物业管理
人员,有个小区业主找不到人,也联系不上。该怎么办?
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物业不解决问题可以向房管局投诉
投诉物业的方法:
1、向物业管理办公室投诉。每个物业公司都有自己的管理办公室,主要负责物业管理,以及接受业主的投诉等;
2、向业主委员会投诉。业主委员会是小区里的自治组织,由小区业主组成,负责小区的管理事宜可拥有对物业公司的罢免决议;
3、向主管社区投诉。小区里的业主对物业不满,也可以向社区投诉,社区作为政府机构的派出机关,有权对辖区的物业进行管辖;
4、向所属街道投诉。街道是最基层的政府机关,对辖区的所有事宜都具有管辖权;
5、向房管局投诉。房管局对物业有管辖权,请求房管局对物管公司进行监督和管理,规范其行为。
法律依据:《
物业管理条例
》
第六条
房屋的所有权人为业主。 业主在物业管理活动中,享有下列权利:
(一)按照
物业服务合同
的约定,接受物业服务企业提供的服务;
(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;
(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;
(四)参加业主大会会议,行使投票权;
(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;
(六)监督业主委员会的工作;
(七)监督物业服务企业履行物业服务
合同
;
(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;
(十)法律、法规规定的其他权利。
2023.04.25 11:26:48
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物业的工作范围,包括小区房屋的维修与公共设施的修缮管理,小区的绿化管理,卫生管理,以及车辆车库的管理等。如果出现物业不作为或者是侵犯业主的权益想投诉物业的话,可以通过以下几种方式。 第一,可以找物业公司的负责经理进行投诉。每个小区都有物业的经理的联系方式。可以直接拨打电话投诉。 第二,可以到当地的住房和城乡建设局的物管科投诉物业。房管局的物管科二是负责管理物业的行政部门。 第三。可以到当地的街道办事处投诉。街道办事处对物业的工作有负责,调解和协助解决的权利。第四,实在不行的话,可以找媒体进行曝光。投诉之前,最好有充分有力的
证据
是最好的。可以拍图片,视频,录音保留证据。以防对方翻脸不认账,或者不承认,业主空口无凭,光生气。
2023.04.25 11:27:20
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只能投诉到12315,小区里的居民可能需要跟小区里的管理者进行协商,实在不行的情况下可以找业主委员会,由业主委员会出面解决问题,如果业主委员会出面也解决不了问题,那么可以通过当地政府的热线去投诉,然后让媒体来曝光,这样可能就能够解决根本的问题。有很多小区之所以会出现这种现象,主要是因为运营商他想收取更多的通信费用,但是如果运营商他能够保证大家的网速和费用,要按照合同约定条款评判物业企业的服务是否到位。业主与物业企业之间是合同关系,业主评判物业企业的日常服务是否到位一定要依据合同,假如说合同约定物业企业每天清扫1次公共楼道,保洁人员按照约定做好了,就应当说物业企业该项服务到位,两次清扫之间的公共卫生需要业主自觉进行维护。法律依据:《
中华人民共和国电信条例
》 第七十五条 违反本条例的规定,有下列行为之一的,由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正,处1万元以上10万元以下的罚款:
法律依据:《中华人民共和国电信条例》 第七十五条 违反本条例的规定,有下列行为之一的,由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正,处1万元以上10万元以下的罚款:
(一)销售未取得进网许可的电信终端设备的;
(二)非法阻止或者妨碍电信业务经营者向电信用户提供公共电信服务的;
(三)擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施的。
2023.04.25 11:27:46
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