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是否支持7天无理由退货，如果支持商家拒绝退款请求，是否可以投诉12315

更新时间：2023-04-16 11:14:22
问题描述：
网购平台购买的游戏账号是否支持7天无理由退货，如果支持商家拒绝退款请求，是否可以投诉12315
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    七天内卖家不处理即视为同意退款，平台就会直接退款。商品，网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。法律依据：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条 下列商品不适用七日无理由退货规定： (一)消费者定作的商品; (二)鲜活易腐的商品; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定： (一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品; (二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品; (三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
    2023.04.16 11:13:21
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    你好，可以与卖方协商
    2023.04.16 11:14:02
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    你好，必要时可以投诉试试
    2023.04.16 11:14:22
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