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卖家说24小时以上不赔偿,也不同意退款。我会退款吗?
更新时间:2023-04-13 14:29:19
问题描述:
我在淘宝上买的水果,卖家说24小时以上不赔偿,也不同意退款。如果我退货,我会退款吗?
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网购水果不支持退货的,消费者可以先与店家协商解决,协商不成的,消费者可以通过
仲裁
或者起诉的方式维护自己的合法权益。因为法律规定,水果类生鲜商品不支持7天无理由退货。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
2023.04.13 14:27:52
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.04.13 14:28:49
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
2023.04.13 14:29:19
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