收到的快递不是我的，怎么处理？

更新时间：2023-04-10 12:01:51

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收到的快递不是我的，地址和电话都是我的，怎么处理？

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快递就是直接要求快递公司赔偿就可以了。快递公司会给你一个赔偿方案。如果你觉得这个方案不满意，可以向邮政管理局投诉。

2023.04.10 12:00:51

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遇到地址不详，一般会有以下两种处理方式：
1.电话联系。
如果遇到地址不详的包裹，但是联系电话还有的话，快递员一般会先通过面单上的电话联系，和客户确认好配送地址后，再进行配送。
2.原路返回。
这种情况就是，包裹上什么信息也没有，既没有联系电话，也没有收货地址。或者说电话始终联系不上或者打不通，那么在这种情况下，最好的处理方式就是：快递员将包裹原路返回。

2023.04.10 12:01:28

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法律分析：如果是自己寄的快递,处理起来会有一点复杂,首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意,可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决,可以直接请求司法介入调查。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
（三）寄件人、收件人的过错。

2023.04.10 12:01:51

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