我就提前好几天和老师说退学费,客服说不退款,也是说不退费,必须的还了信用卡,他们就是不退款

更新时间:2022-12-20 16:27:55
问题描述:
钱堂教育,我前几天报了钱堂教育的理财课,还没学习,感染了病毒,我就提前好几天和老师说退学费,老师们都让我自己去找客服,和客服沟通一下,客服说不退款,有个专员给我打了电话,也是说不退费,我在三说学费是我刷的信用卡,必须的还了信用卡,他们就是不退款,我也没正式开课学习,这个平台太不讲理了
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    教育机构拒绝退款时,消费者应采取以下措施:

    1. 与教育机构进行协商,督促其及时退款。
    2. 若协商未果,消费者可向消费者保护协会投诉该教育机构。
    3. 消费者还可以以教育机构违约为由向法院起诉。

    解决消费者与经营者之间权益争议的途径包括:

    1. 与经营者协商和解。
    2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。
    3. 向有关行政部门投诉。
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁。
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2022.12.20 16:27:55
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