消费者孙先生于2008年9月1日，至上海某职业技能培训学校(以下简称“某职技学校”)，报名参加日语高级口译培训班。经双方协商后，达成一致意向，并签订服务合同，由孙先生向某职技学校支付培训费用1680元，而某职技学校承诺在合同签订2个星期后开班。然而两周过后，某职技学校并没有依约开班，导致双方签订的合同无法实现，孙先生也无法按时参加日语培训。因此，孙先生多次与某职技学校进行协商、协调，希望其能够依约提供培训，但某职技学校一直未给予满意的答复，也没有采取可行的补救措施，有效地安排课程，实现合同目的。
消费者孙先生于2008年底仍协商未果，无奈之下向徐汇区消保委投诉，要求解除合同，退还已经支付的培训费用。区消保委在接到投诉后，及时与某职技学校负责人取得联系，希望经营者能够予以说明、答复，并能够尽快采取措施，完成合同所规定的课程义务。其负责人向消保委做出承诺，将确保在2009年农历正月十五后正常开班，或做解约退款处理。农历正月十五过后，某职技学校再次背弃诚信，违反约定，没有兑现承诺。
鉴于此情况，区消保委再次与某职业技术学校联系，但至今未得到学校方面的答复。
消保委提示，在进行类似教育、培训、美容、健身等一次性付款的延时性消费时，做到“消费不盲目，盲目不消费”，并注意：1.签订合同前，应当查询、验证经营者的相关经营能力与职业资质，尽量选择信誉高、市场广、口碑好的商家进行消费;2.签订合同时，应当仔细阅看合同文本，对于不明确或者有异议的条款，要求经营者予以说明或更改，对于显示公平、限制自身权利的条款，予以明确拒绝;3.签订合同时，建议消费者以“先定金，后全款”的形式支付相关费用，保留充足的时间与空间考察商家信誉与服务质量;4.签订合同时，建议消费者加入违约条款，更好地约束经营者，保障自己的合法权益。
