质量存在问题想要退货商家说不是质量问题还要求我去鉴定说不是质量问题不给退货

更新时间：2022-12-19 19:50:19

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你好我昨天买的貂皮今天发现胳膊下面袖子上的毛变平了质量存在问题想要退货商家说不是质量问题还要求我去鉴定说不是质量问题不给退货

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购买商品质量问题可以向消费者保护协会投诉，前提是商家不予退货。根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2022.12.19 19:50:19

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