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我在闲鱼App买了一个手机,但是手机是假的。然后快递我就还没领,然后我搞了退货申请。还逃避问题。
更新时间:2022-12-20 10:38:34
问题描述:
我在闲鱼App买了一个手机,但是手机是假的。然后快递我就还没领,然后我搞了退货申请。但是卖家一直未处理。还逃避问题。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘太坤律师
服务地区:贵州-黔东南
137-6558-2323
咨询我
可以到后台投诉处理,话说快递都没领,你怎么知道是假的?
2022.12.20 10:38:34
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消费者若买到二手手机,上当受骗的,可以首先与商家协商,协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022.12.19 19:35:52
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