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在吗，我想问一下我下单的商品退款商家要求要300违约金怎么办？
更新时间：2022-12-19 11:07:42
问题描述：
在吗，我想问一下我下单的商品退款商家要求要300
违约金
怎么办？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘余律师
服务地区：云南-昆明
158-1214-9885
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如果没有违约的话是不需要支付违约金的。
2022.12.19 11:07:42
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据：
《
侵害消费者权益行为处罚办法
》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2022.12.19 08:39:15
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尚渠律师
服务地区：云南-昆明
这个情况一般不合理的向平台反映。
2022.12.19 09:34:51
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