在吗,我想问一下我下单的商品退款商家要求要300违约金怎么办?

更新时间:2022-12-19 11:07:42
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在吗,我想问一下我下单的商品退款商家要求要300违约金怎么办?
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  • 刘余律师
    服务地区:云南-昆明 158-1214-9885
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    如果没有违约的话是不需要支付违约金的。
    2022.12.19 11:07:42
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    已帮助1809982 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

    法律依据:

    侵害消费者权益行为处罚办法》第十条

    经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

    经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
    2022.12.19 08:39:15
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  • 尚渠律师
    服务地区:云南-昆明
    这个情况一般不合理的向平台反映。
    2022.12.19 09:34:51
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