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你好,因为消费一个团购给了差评,导致其店家在我抖音视频恶意差评,这种情况能通过什么法律手段?
更新时间:2022-12-17 22:08:25
问题描述:
你好,因为消费一个团购给了差评,导致其店家在我抖音视频恶意差评,这种情况能通过什么法律手段?
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淘宝店家遭受恶意差评的,可以根据实际情况先给对方回评。双方都评价后,买家的差评将出现在自己的信誉评价中,这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价,通过沟通无效果,那么卖家可以投诉。或者通过起诉的方式维护自己的合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022.12.17 22:08:25
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