我698元买了一件羊毛衫，质量特别差，客服不能尽快解决，商家联系不上，该怎么办？

更新时间：2022-12-14 09:25:48

问题描述：

我698元买了一件羊毛衫，质量特别差，客服不能尽快解决，商家联系不上，该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助696598 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

当事人网购产品存在质量问题时可以和对方协商要求赔偿，协商不成的可以到市场监督管理部门举报，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

2022.12.13 17:03:51

点赞
张江华律师
服务地区：山西-太原

可以向平台投诉，要求退换货。

2022.12.14 09:25:48

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在淘宝买到假货，已经评价了，怎么维权

在淘宝买到假货，已经评价了，怎么维权

我在拼多多买了件衣服不合适，我退货了，商家不给退款，也联系不到商家怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

产品质量不合格可以退货吗

产品质量不合格可以退货吗

商品售后质量不好如何投诉

商品售后质量不好如何投诉

我在XX女装买了衣服后，质量有问题想找他们解决，就是联系不上怎么办呀？

你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

我在*买衣服，衣服质量很差退款，联系不上卖家怎么办？

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在xx商家买衣服，收货后不满意，想退掉，现在联系不到商家，怎么办？

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在商场买了件衣服有质量问题，商厂不可退换，投诉也不能解决，怎么办

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在*平台上买了金牛电商的一款衣服，既无法退款，又联系不到商家，我该怎么办

消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。由于您问题描述过于简单，以上是针对您问题的简要回复，如要深入沟通，欢迎。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在得物上买了一条裤子，东西差的很，在手机上联系客服连接不上，我该怎么办。

消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

买了一件衣服，商家给发错码了，多次与商家联系都不回，如何维权要怎么办？

建议找客服处理，投诉店铺

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多只退款怎么起诉消费者

如果商家拒绝退款找消费者协会投诉维权，必要时可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

如何证明未成年人退款中未成年人消费的收入来源？

您好，证明是未成年人消费而退回的情况，如果您想要通过诉讼的方式来解决，需要您提供证据证明该笔消费是由您的孩子来进行的。这种情况需要根据其消费的内容来分析认定，例

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

消费者在《消费者权益保护法》中有哪些权利？

你好，清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

在拼多多买东西，不想退款，商家要我交违约金

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我买了一辆二手摩托车，还没有转让的可以退货吗？

您好，按照双方的合同约定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我们在宠物店买了个小狗，它没打疫苗

作为消费者，在购买宠物时，您享有多项受法律保护的权益。首先，您有权要求经营者提供的宠物符合保障人身、财产安全的要求。其次，您有权知悉宠物的真实情况，包括品种、健

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

乔丹实体店买的新款运动跑鞋，穿着不合脚，商家不退不换，怎么解决

可投诉或起诉。先与商家沟通协商，要求退换货；如商家拒绝，拨打12315投诉电话；若问题仍未解决，收集证据后向法院提起民事诉讼，维护自身权益。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在某平台购买到瑕疵商品可以维权吗

可以通过与商家协商采取修补、退换货等措施进行维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

19秒前

阳荣律所律师

近期帮助 8672 人

17岁，现在辞职这个月工资，下个月发，合法吗

1分钟前

安治国律师

近期帮助 80812 人

运管处查车，我拉个人，没收钱

1分钟前

安治国律师

近期帮助 80812 人

我方拖欠工程款和利息已经支付，对方开具工程款金额发票，利息发票不肯开具，请问这个利息的税金由谁承担？

1分钟前

杨林礼律师

近期帮助 18277 人

我去年工伤脚趾伤了，公司去做的工伤认定，不知道有没有做工伤鉴定

2分钟前

杨泽昊律师

近期帮助 208 人

我想请问下，妻子不知道的我个人的债务，在离婚后，对女方有影响吗，对小孩有影响吗

3分钟前

安治国律师

近期帮助 80812 人

有法院罚款没交影响征信吗！服过刑

3分钟前

赖启徇律师

近期帮助 11339 人

厂里搬厂我们不跟过去能赔多少钱啊又没买社保

7分钟前

安治国律师

近期帮助 80812 人

产权车位买卖为什么签使用权转让协议，而不是买卖合同

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟