换货拿回来结果发现还是之前那双破损的鞋，就想着不退给我退货总行了吧
更新时间：2022-12-12 12:18:54
问题描述：
就是我买了一双鞋发过来的时候就是破损的然后我要求换货，换货拿回来结果发现还是之前那双破损的鞋，我去问客服，客服一直在推卸责任，然后我就申请退款嘛，一直不让我退。就想着不退给我退货总行了吧，但是又要运费，然后我去问客服又说我没有第一时间反应给她，可是我一拿到货的时候就说了，商家就是不想负责，怎么样能让商家退款？
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