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我在抖音上买来一个跨进电商的课程，可上下来觉得跟他们的宣传不符，但是合同签的都是保护他们没有保障的现
更新时间：2022-12-07 15:33:10
问题描述：
我在抖音上买来一个跨进电商的课程，可上下来觉得跟他们的宣传不符，但是
合同
签的都是保护他们没有保障的现在要退款说课程商量不让退
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时龙律师
服务地区：江苏-泰州
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你好，可以根据双方合同约定，进行诉讼，要求退费
2022.12.07 15:33:10
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培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022.12.06 23:04:03
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