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我在淘宝APP购买了一双新百伦的鞋子商家一直在躲避责任没有给出解决办法商家该怎么赔偿客户

更新时间：2022-12-06 21:54:29
问题描述：
你好 我在淘宝APP 购买了一双新百伦的鞋子 都是这个鞋子买回来之后出现了 褪色问题 这种情况 商家一直在躲避责任 没有给出解决办法 那这种情况 商家该怎么赔偿客户
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    消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
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