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我在淘宝上购买一双鞋,我收到货后,脚面的位置是人造毛,这个问题我可以维权吗?我如何进行举证
更新时间:2022-12-07 09:50:43
问题描述:
我在淘宝上购买一双鞋,卖家描述是皮毛一体的,我收到货后,穿了,并且多天后,我才在别人那知道这个不是羊毛一体,脚面的位置是人造毛,这个问题我可以维权吗?我如何进行举证
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
乔刚律师
服务地区:吉林省-通化
159-0435-8488
咨询我
可以。拿出商家当初对你的承诺、鞋的价格等举证。
2022.12.07 09:50:43
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不幸在电商网站上买到假货,消费者可以选择和解、协商、
仲裁
、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022.12.05 12:12:04
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