要求商家退货，按消费者权益保护法我可以要求双倍赔偿的？请问我还怎么走法律程序？

更新时间：2022-12-04 22:47:04

问题描述：

你好，我在头条上买的牛肋排骨，收到货后没有一根肋骨，全是骨头，要求商家退货，商家说生鲜食品不支持7天无理由退货，按消费者权益保护法我可以要求双倍赔偿的？请问我还怎么走法律程序？

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1. 买到有质量问题的食品，消费者可以先尝试与经营者协商解决。如果协商无果，可以向消协或市场监督管理局投诉。另外，消费者还有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 消费者因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害时，有权依法获得赔偿。
3. 经营者应确保商品或服务的品质、性能、用途和有效期限，在正常使用情况下应符合承诺。但消费者在购买前已知商品存在瑕疵，且该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

2022.12.04 21:21:04

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货物是退货货物，退货时货物完好，快递员没有面对面包装。卖方收到货物时，货物表面有划痕，拒绝退货退款。

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你好，我最近买了一条裤子。因为它的工艺问题，我腿上有过敏症状

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