要求商家退货，按消费者权益保护法我可以要求双倍赔偿的？请问我还怎么走法律程序？

更新时间：2022-12-04 22:47:04

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你好，我在头条上买的牛肋排骨，收到货后没有一根肋骨，全是骨头，要求商家退货，商家说生鲜食品不支持7天无理由退货，按消费者权益保护法我可以要求双倍赔偿的？请问我还怎么走法律程序？

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买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

2022.12.04 21:21:04

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