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我在美容院购买了1800的卡，这样不合理吧？我觉得就不应该收费啊
更新时间：2022-12-04 20:50:37
问题描述：
您好 ，我在美容院购买了1800的卡，并赠送了10次的其他服务，我现已使用了一部分项目和一部分赠送项目，现因工作原因无法继续消费，要求美容院退款，但他们要扣除已使用项目和赠送的一部分项目的费用，这样不合理吧？既然是赠送的项目，我觉得就不应该收费啊
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正规美容院一般情况下可以退款。可以首先要投诉到消协、工商，请他们协商处理；协商不成的，可以向有管辖权的法院起诉。收集一切有利的
证据
，包括通话时有意识的录音等。法律依据：《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《
侵害消费者权益行为处罚办法
》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
2022.12.04 15:23:56
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尚渠律师
服务地区：云南-昆明
这个可以找工商管理部门举报
2022.12.04 20:50:37
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