网络平台购买四件套，清洗后发现有破洞，请问怎么样退款？

更新时间：2022-12-03 14:17:50

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网络平台购买四件套，清洗后发现有破洞，请问怎么样退款？

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可以通过网络平台的投诉渠道进行处理。

2022.12.03 14:17:50

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网络平台不支持退款申请呢？商家以清洗过为由拒绝退款，平台支持商家的。

2022.12.03 15:02:10

网络平台不支持退货，可以向当地消保委反映或者直接向法院起诉。

2022.12.03 15:24:02
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网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2022.12.02 19:11:04

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