医院有专门投诉的地方吗？

更新时间：2022-12-02 14:28:55

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医院纠纷可以通过向县级以上地方人民政府卫生行政部门（包括中医药管理部门）进行投诉。若问题涉及全国范围，可向卫生部或国家中医药管理局提出投诉。投诉方式包括来信、来电、来访等多种途径。

《医院投诉管理办法（试行）》明确，投诉是指患者及其家属等相关人员因对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，通过来信、来电、来访等方式向医院反映问题、提出意见和要求的行为。该办法适用于所有医院的投诉管理，其他医疗机构可参照执行。

卫生部和国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导，而县级以上地方人民政府卫生行政部门（包括中医药管理部门）则负责其行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。

2022.12.01 21:25:24

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