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我在手机店买一个二手手机的，但是商家当时没有说不能还原不能升级手机，我升级后出现锁屏商家说是我人为不
更新时间：2022-12-01 10:55:01
问题描述：
我在手机店买一个二手手机的，但是商家当时没有说不能还原不能升级手机，我升级后出现锁屏商家说是我人为不退货不包换这怎么办
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李玉晴律师
服务地区：安徽-合肥
181-0051-7616
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可以和官方客服联系询问情况
2022.12.01 10:27:02
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平均4分钟内
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022.12.01 02:02:18
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时宪律师
服务地区：安徽-合肥
您好，建议协商解决相关问题
2022.12.01 10:55:01
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