我在三福小程序购买了商品,卖家以疫情为由一直没有发货(实际情况是除了邮政快递我们这边所有快递都已恢复

更新时间:2022-11-28 10:19:50
问题描述:
我在三福小程序购买了商品,试用了银行立减金12.38元,实际支付8.79元,卖家以疫情为由一直没有发货(实际情况是除了邮政快递我们这边所有快递都已恢复),现在我买的货物已经下架,三福平台只承诺退还实付金额,不承担银行立减金,请问我是否可以向他们索要42.3元的双倍赔偿?
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    网购不发货并且具有欺诈行为的,消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额最少为500元。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第五十五条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    2022.11.28 10:19:50
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我在快手上买东西18号现实已经发货可是一直到28都没有物流信息,商家拒绝,我申请有赞客服介入能成功退
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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在闲鱼上卖东西不退货
您好,双方协商,协商不好,可以向平台客服投诉处理解决
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消费者被欺骗了应该怎么维护权利
消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
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实体商店购物,商家不退怎么办?
您好,工商或消协投诉解决
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还在保修期内,店里不负责,怎么维权
你好,建议向消费者权益保护协会投诉
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洗衣机坏了我让一个修洗衣机的师傅来修洗衣机,他把洗衣机搬走之后一直不给我修,长达一个月的时间怎么办
在洗衣店洗坏了衣服店家拒不承认,多次协商未果可以找消费委员会仲裁。 如果消费委员会无法处理的,可以通过民事法庭起诉干洗店,消费者是有途径来维护自己合法权益的。消
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我这一包用完了。在开药怎么办?
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退货时,两件衣服卖家却说只收到了一条
您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
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