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我在一个叫魔拆的app上买了一个东西，现在想退款，但客服不管退怎么办

更新时间：2022-11-28 18:31:47
问题描述：
我在一个叫魔拆的app上买了一个东西，现在想退款，但客服不管退怎么办
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  • 王宏亮律师
    王宏亮律师
    服务地区：山西-长治 186-3654-1711
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    可以到法院起诉对方要求解除合同，但是可能需要承担违约责任
    2022.11.28 18:31:47
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1871538 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。

    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    2022.11.27 13:13:39
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没有质量问题不可以退
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