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我在达龙云电脑一个软件上，我就跟客服说退款，他说给我申请了说七天内到账，可是已经六天了还不给我退款

更新时间：2022-11-26 11:57:46
问题描述：
您好，我在达龙云电脑一个软件上，充值了，但是网速太卡了玩不了，我就跟客服说退款，他说给我申请了 说七天内到账，可是已经六天了还不给我退款
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  • 盈科王雨昕律师
    盈科王雨昕律师
    服务地区：北京-北京 139-1009-2550
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    您好，如果承诺时间内没到账可以投诉
    2022.11.26 11:57:46
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022.11.26 11:35:32
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