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pdd上购买虚拟商品，但是和描述不符合，商家不给退款

更新时间：2022-11-18 10:52:12
问题描述：
pdd上购买虚拟商品，但是和描述不符合，商家不给退款
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  • 吴丁亚律师
    吴丁亚律师
    服务地区：北京-北京 135-5275-1245
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    您好，可向平台客服投诉，协商不成可到消费者协会投诉维权
    2022.11.17 16:26:53
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  • 王俊颖律师
    王俊颖律师
    服务地区：北京-北京 400-8332-2276
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    您好，可以要求平台介入或者相关部门举报
    2022.11.17 16:18:20
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  • 吴中律师
    吴中律师
    服务地区：北京-北京 137-1879-1323
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    您好，可以和商家协商或者反馈给客服。
    2022.11.17 16:16:55
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  • 盈科王雨昕律师
    盈科王雨昕律师
    服务地区：北京-北京 139-1009-2550
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    您好，您可以向平台投诉
    2022.11.17 17:07:07
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1116663 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022.11.17 16:11:03
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  • 北京濬远律师
    北京濬远律师
    服务地区：北京-北京
    那你可以找平台退款，平台解决不了的你可以通过法院诉讼。
    2022.11.17 16:18:04
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  • 顾倩律师
    顾倩律师
    服务地区：北京-北京
    需要根据双方 签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在 违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
    2022.11.17 16:18:23
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  • 王立军律师
    王立军律师
    服务地区：北京-北京
    您好这种情况联系平台解决
    2022.11.17 23:10:35
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  • 陈雪倩律师
    陈雪倩律师
    服务地区：北京-北京
    收集相关资料，先在平台投诉，无果的到消协申述。
    2022.11.18 10:52:12
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