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我在超市购买了水泡鱿鱼,商家拒不承认有问题,这种我该如何维权?
更新时间:2022-11-11 17:28:01
问题描述:
我在超市购买了水泡鱿鱼,回到家后就发现是臭的,但是找他们理论时,商家拒不承认有问题,这种我该如何维权?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐婕律师
服务地区:重庆-重庆
153-2040-1482
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你好,协商不成可以拨打12315投诉。保留证据,可以申请检验。
2022.11.11 17:28:01
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发现商家销售伪劣食品的,消费者可以通过与经营者协商的方式获得赔偿,如果协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门举报,如果以上方式都行不通的,消费者可以通过
仲裁
或者诉讼的方式索赔。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022.11.11 16:03:08
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何纯莉律师
服务地区:重庆-重庆
在超市购买了水泡鱿鱼,回到家后就发现是臭的,但是找他们理论时,商家拒不承认有问题,可以打消协电话投诉
2022.11.11 16:54:52
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