是不是商家那边要求退回的快递,商家属于欺诈行为吗,我可以申请商家赔偿吗

更新时间:2022-11-04 13:44:33
问题描述:
您好,我网购,付款后商家说仓库管控,我说我没事不用退款,算排队,等能发了第一时间给我发货就可以,商家同意了。2天后发货了,我还庆幸,幸好没退款。结果等了几天到同城了,快递又退回了,我又联系快递又联系商家,商家说是快递问题,后来我又问是不是商家那边要求退回的快递,后来他才说是仓库没货。我就觉得我被欺骗了,没货你可以不发货,你发货了我才没在别家买,让我错过了当时的满减平台活动。货物没收到退款是应该的,但是我就觉得被欺骗了,因为我无法再用当初的活动价格买了,最关键是商家没货还虚假发货,还推卸责任,像我这种情况,商家属于欺诈行为吗,我可以申请商家赔偿吗
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  • 天津简阳律师
    服务地区:天津-天津 137-5255-2337
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    您好,可以的,联系平台的客服,会有解决方案
    2022.10.20 15:09:12
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  • 孙志伟律师
    服务地区:天津-天津 156-0219-0566
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    你好,你可以申请商家赔偿
    2022.10.20 19:43:15
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    网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
    2022.10.20 14:55:12
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  • 张锡明律师
    服务地区:天津-天津
    您好,您的问题解决了吗
    2022.11.04 13:44:33
    点赞
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我在快手买的东西因疫情反回去了,没退款,我联系了商家,商家说联系客服,客服说让我等1还是没退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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